恤孤助学—河源连平县上坪镇家访行动

-10000号广州区域中心 李润梅

历时两天的河源家访结束了，重新回到了工作岗位上，但现在回想起整个行程，心里还是五味陈杂，不由自主地一张张面孔就会浮现在我眼前，家访过程中带给我心灵的震撼和感动又涌上心头……

10000号广州区域中心爱满罐慈善活动在3月底就拉开了序幕，在为孤贫学子提前筹款的同时，也在等待着恤孤助学会组织的家访活动，我们要亲身到这些孩子家里面去，面对面聆听他们的诉求，看到他们真实的生活环境，也让爱心员工的捐款能够落到实处。终于等到了家访活动的消息，家访对象是连平县申请资助的1500名学生，家访分两批：5月17、18号计划家访学生889名，由132名志愿者分队分组进入这批学生家中完成资料核查工作；6月14、15号的家访活动也已处于筹备阶段。

由于名额、培训时间等因素影响，中心最终有3人以志愿者身份有幸报名参加了首批家访活动：我、综合管理室陈宇虹、一爱心大使黄妍卉。我们在经过了前期家访培训后，在5月15日的准备会上，进行了最后的分队分组和确定搭档，明确分工。我们三个人都分到了不同的队，现场各队领队召集大家围坐在一起，明确各小组成员和各自的角色。我们小队的罗领队还是广体的学生，第二次担任领队，并且参加过多次慈善活动，他一边娴熟地分配任务，一边解答我们的疑问。我在小队中担任故事员，家访搭档是位张姓大哥，一位资深慈善志愿者，看着他魁梧的身材和和善的目光，作为第一次参加慈善活动的我瞬间安心了很多。小队大概有一半是老志愿者，分组也是按照以老带新的方式，资深志愿者可以在家访过程中起到指导作用，工作质量能得到保障。大家坐在一起不到两分钟就熟络了起来，老志愿者也分享着家访要带什么，会遇到什么情况，让我们这些新人有所准备。看着大家溢满了真诚笑容的脸庞，我对这次家访活动也充满了期待。

家访准备会

5月17日凌晨5点半，随着一阵急促的闹铃声，我从床上一跃而起，今天不能赖床，不能让自己有迟到的可能，不能让伙伴们等我！迅速的洗漱完毕，检查完要带的东西，就踏上了家访活动的行程。坐公交到达了体育中心东门集合地点，刚好6点半，比出发时间提早了半个钟，满眼都是穿着绿色志愿者服的人群，按大巴车号找到了组织，签了到，接下来就开始观察四周，凭记忆找找准备会是一个队的战友，果然发现了领队、搭档、宇虹、小卉、还有好多熟悉的面孔，不管认识不认识的，都会彼此相视一笑。这里要再次感谢宇虹姐起了大早帮我和小卉买了这两天需要自备的两顿干粮，PS：为了节省时间，第一天的中午饭和第二天的晚上都是自己带干粮在车上吃。

132个人，没有一个人迟到，三辆大巴车准时在7点出发了。在车上各领队下发了各组的家访学生资料和家访注意事项，大家都认真核实了资料，把核查表中能填的资料也提前填好，因为家访完一户以后没有时间让我们坐下来填写资料，所以只能依靠照片、有技巧的询问、家访完及时沟通来完成核查，所以为了节省时间，表头中一些我们自己的信息可以提前填好。这些也是我的搭档指导我的，还传授了我家访的经验技巧，真是“家有一老，如有一宝啊”。经过4个半小时的车程，终于到达了上坪镇，再搭乘小巴车分批送我们到了住的地方，放下行李，带好家访资料和恤孤助学会送给学生的礼物，大家就在大厅集合了，时间差不多12点半。

上坪镇家访前集合并准备资料

这次负责带领各组家访的都是学校的老师，东西准备完毕，老师们也都在大厅集合了，我和搭档张大哥是第三组，带我们组家访的是位小学女老师，我们现场核对了资料，就由老师带着出发了。

与老师核对资料中

这时候天空已经开始飘着雨，因为正好同路，我们和另外一个组的人搭乘一辆面包车，经过大概10分钟的颠簸车程，我、老师、搭档在路边下车到了古坑村，这个村只有柏油马路旁边的零星的几户人家，老师介绍说古坑村各户人家之间比较分散，然后指给我们看远处的几户，也是一个村的，再前面也还有人家。所以我们要家访的几户距离都会比较远。家访的行程开始了，雨也越下越大，家访的每一户之间都得走十几廿分钟的山路才能到，有的学生家老师也没有去过（小学老师），我们只能一边问路一边走，村民都很热情，看我们穿着志愿者服，都问我们是不是志愿者呀，来这边做什么，然后热情的给我们带路，多亏了这些老乡，我们才少走了很多冤枉路。

路上遇到的热情老乡

走在田埂之间，踩着泥水，背着重重的环保袋（袋中有资料和给学生的礼物：弟子规、笔记本、还有给学前班小朋友的玩具），走的时间久了，感觉腿脚都麻木了，肩膀阵阵酸痛，但我知道我必须坚持，不可以叫一句苦和累，因为家访本来就是志愿活动，肯定要吃苦的，孩子们的生活和学习环境比这个要困苦多了，我有什么资格去叫苦呢，他们还在等着我们的帮助。看着走在前面的老师和搭档，老师的裤腿已经完全被打湿了，踩着凉鞋在泥泞的路上走着，搭档靠帽子遮挡着雨水，我们三人一步一步艰难地在路上走着。

一步一个泥脚印

我们当天下午和第二天上午共走访了13户，家访时一个人与家长核查资料，查看户口本，询问低保情况、是否有其它机构资助、年收入、种多大地、种什么、是否有人在外地打工、打什么工、收入如何、往家寄多少钱、孩子上学学费多少、住宿费、校服费、家中是否有欠债、欠债金额多少、家庭主要开支在哪里、家里是否有人常年生病、有什么特殊困难。这些问题都是需要和家长再次核实的信息（最初的基本申请资料是村镇政府机关报上来的），志愿者还可以通过观察住房、家用电器、家庭成员穿着、身体状态等来判断信息的真实性。小组的另外一个志愿者需要和申请资助对象单独沟通，会让孩子带着去厨房、卧室、客厅，分别查看生活环境并照相（照相时需要和家长打声招呼），因为孩子一般不懂得隐瞒，所以与孩子沟通时也可以问一些基本情况，同时了解孩子的兴趣爱好、学习情况、孩子心里认为的最大困难和愿望。这也是恤孤助学会家访培训时讲解的家访注意事项，两人一组，将家长和资助对象分离开询问可以进一步保障信息真实性。

最初的5户是搭档和家长了解情况，我负责照相（规定必须有5张照片：申请表表头、客厅、厨房、卧室、门口合照），并和孩子沟通。后面的时候我对流程比较熟悉了，也开始承担和家长沟通的角色。家访了几户以后，我也能够娴熟地进行家访，保障需核查的信息不会有遗漏。这13户资助对象家庭情况都存在困难，基本上都是家中4-7口人，只有1-2个人能打工赚钱，老人和孩子基本都是留守在家中，好一点的老人还能种点田自给自足，同时照顾小孩生活和上学，差一点的就是老人或孩子是有残疾的，我们家访的13户中大概1/3是有残疾的。一家人主要靠在外打工的人往家寄的钱来维持生活和供孩子上学。

有一户家访对象叫谢文涛，读大班幼儿园，父母都在家务农，爷爷奶奶都身有残疾，他还有个上小学的哥哥。一家六口人只靠父母种的一亩地生活，他们只有两间房子，一间是厨房，另外一间是卧室，昏暗的屋子里，散发着阵阵霉味，屋内还在滴滴答答的漏雨，借着门口的光搭档和户主坐在一起开始家访工作，我则和文涛、文涛爷爷聊天并观察他们的生活环境，看着风雨中快要散架的屋子，漆黑的厨房，破旧的灶具，我很难想象那么多人每天是怎么挤在十几平方米的卧室中生活的。

家门口，谢文涛的爷爷

一听要照相，文涛笑的好开心

他们就是挤在这样简陋的屋子里生活

谢开晃，10岁，腿有残疾，说话反应慢，妹妹3岁，患脑瘤，父母在外打工，爷爷奶奶和太婆婆照顾他们。几间泥砖房，屋内漆黑发霉，几件简单的生活用品。聊的时候，他只能简单的回答我是或不是、有或没有，看着他一跛一跛的在前面带路，心中一阵发酸。

开晃住的房子因为下雨，墙角已经发霉

留守的都是老人和孩子

和开晃聊天中，最后我问：“开晃，爸爸妈妈是在外面打工吗？”“是”“他们过年回来吗？”“回来”“你最大的愿望是什么？”“……”，开晃想了好久，嘴唇动了动没有说出来，但我看到了他眼神的闪烁。孩子心里有很多愿望，但是他在挣扎要说哪个，正因为有太多的期许和愿望，他竟一时不知道该说什么了。“开晃，你想爸爸妈妈吗？”，他低下了头，抿着嘴，很肯定地点头说：“想”。我的眼眶溢满了泪水，一时不知道该说什么了，我拍拍他的头说：“开晃，你是男子汉，要好好读书，长大了照顾家里人”，他这次抬头抿着嘴重重地点头。很懂事的孩子，因为自身天生的残疾，让自己变的更加沉默，也许没有太多人关心他心里在想什么，但这一刻我很欣慰，他内心依然坚强，只要得到好心人的帮助，让他继续上学，也许命运就能得到改变。

还遇到了很多类似的家庭，随着一户一户家访过来，心情变的异常沉重，犹如这阴雨天一样，压得人喘不过气来，雨下个没完没了，偶尔轰隆隆的雷声也滚滚而来，一如我的心情，压抑、酸楚、疲惫、无奈。

直到最后遇到的一户叫谢有娣，已经上了高二，家里爸爸有残疾，妈妈种田，姐弟三人都上学，大姐已经上了大学，她和弟弟成绩在年级都排前十。他们优异的成绩和乐观开朗的性格才让我的心情好了一些。

其中一面墙上的奖状

合照，女孩的性格很开朗，目标是上嘉应大学

5月17日晚上，大家陆陆续续回到了住的地方，匆匆吃完饭就开始整理一天的资料、录入照片、审表、开总结会，后续工作一直到了近12点才完成。最辛苦的是各领队和审表员们，忙碌到了凌晨2点才休息。

夜已深，大家还在完成后续工作

大雨下了两天，仿佛是故意考验志愿者的毅力和耐心，但我们都风雨无阻的抓紧时间完成家访，前一天因为孩子没有在家未做家访的，今天再去一次，不漏过一个，我们组的家访任务完成了，也要支援下队友！ 

雨一直下

小朋友刚刚输液回来，这几天一直有发烧

5月18号中午12点半，一只只“落汤鸡”都回来集合啦。

志愿者在小心翼翼的吹干被雨水打湿的资料

简单吃了饭，我们搭乘小巴要离开了，与校长、老师们挥手告别，几乎落下泪来。大部队坐车直接到达了上坪镇小学，刚好周日，我们已经提前借好了课室来完成这两天的所有资料整理工作。132个人胜利会师了！

有的志愿者中午饭都没来得及吃

坐在教室里，大伙儿做事都做的分外认真

宇虹主动做起了清洁收尾工作

小队先来个合照

下午3点半，各队的资料都完成了。出发回广州了，顺利完成了这次家访工作，大家终于能够松一口气了，雨停了，心情也变得格外舒畅。笑闹声一路延续下去……

我们都是志愿者，来自五湖四海的各个工作岗位，我们也并不富裕，但我们愿意尽心尽力去帮助那些更加不幸的人，用我们的实际行动给他们带来可能改变命运的机会，让他们知道还有很多爱心人士愿意来帮助他们，永远不要放弃自己。

下面发布这次家访活动后，恤孤助学会王颂汤代会长（本次家访行动这位70多岁的老人也有参加，亲自完成家访）致志愿者的感谢短信：“各位志愿者：经过两天的雨中奔波，现在返程了。我昨晚提前回来，参加广州电视合作的爱心直达基金在花城汇的募捐和义卖，接了张卄万元的支票。这两天你们看到的是一半人口生活的真实世界，很快将回到另一个完全不同的世界，迎接你们的道路两边的鲜花是用多少钱堆出来的，而种花的扫地的农民工家里又是怎样？我们唱同一个世界，而现实确是分裂成两个世界。这样的巨大反差面前，有良心的人不能沉默，必须行动，你们己经开始行动，并将继续行动。谢谢！”

最后，看一下10000号首批参加恤孤助学家访活动志愿者的合照吧（第一天带的干粮，一直没时间吃，返程的车上才开始狼吞虎咽了），返程路上三人终于胜利会师了。下一批家访期待您的加入，爱心行动由我们开始！

三个人终于会师了

家访志愿者大合照