一、概况

2025年，按照广东公益恤孤助学促进会（简称恤孤助学会）章程和制度，在秘书处的领导下，“访贫助学行”项目（简称项目）按照2025年工作计划开展各个项目（活动），在工作中提高工作效率、保证工作质量，稳步推进各项工作的顺利开展。

恤孤助学会成立至2025年12月31日，共开展了72期“访贫助学行”项目，累计资助了广东省44个县（市、区）38,983人次孤儿和困境学生。

2025年，开展了第一期“访贫助学西阳行”、第三期“访贫助学遂溪行”、第四期“访贫助学廉江行”和第一期“访贫助学湘桥行”4个项目，全年新增资助困境学生2,022人次（含替补资助188人次）。截至2025年12月31日，15个地区的“访贫助学行”项目在资助期内的学生共4,109名（含10名个案资助学生）。按照项目管理制度及与各受助地区签订的《资助困境学生协议》，核对2025年春、秋季学期在读名单、收集反馈资料复核后，分别向合作单位汇付约366.10万元、311.38万元。2025学年合计发放资助款约677.48万元。

二、项目开展情况

（一）2025年新开展项目情况

2025年，组织332人次志愿者前往梅州市梅江区、湛江市遂溪县、湛江廉江市、潮州市湘桥区对申请资助的1,976名困境学生开展逐户家访核查，经资料复核及与各地合作单位交换意见，恤孤助学会终审确定资助1,834名困境学生，需筹集资助款825.30万元（含各地政府配套资金），家访核查活动费用支出约13.20万元。

1、第一期“访贫助学西阳行”

2025年1月4日，组织4名工作人员、志愿者对梅江区西阳镇申请资助的22名困境学生进行逐户家访核查，经资料复核及与西阳镇政府交换意见，于2025年1月10日确定资助西阳镇困境学生22名，需筹集9.90万元资助款。其中，西阳镇政府财政配套20%的资金资助4.4名困境学生、1.98万元；恤孤助学会向社会募捐80%的资金资助17.6名困境学生、7.92万元。

2、第三期“访贫助学遂溪行”

2025年3月22、23日，组织159名经培训的志愿者和工作人员前往遂溪县对申请资助的1,142名困境学生开展家访核查，经资料复核及与遂溪县妇联交换意见，于2025年5月19日确定资助遂溪县1,032名困境学生，需筹集资助款464.40万元。其中，由遂溪县教育发展促进会提供20%共206.4名学生配套资助款92.88万元，分三年、三期汇付至恤孤助学会；由恤孤助学会向社会募捐80%共825.6名困境学生资助款371.52万元。

3、第四期“访贫助学廉江行”

2025年10月18、19日，组织126名经培训的志愿者、捐赠人和工作人员对廉江市申请资助的694名困境学生开展家访核查，经资料复核及与廉江市妇联交换意见，于2025年12月1日确定资助廉江市困境学生674名，共需筹集资助款303.30万元。其中，廉江市人民政府财政提供20%共135名困境学生的配套资助款60.75万元；恤孤助学会向社会募捐80%共539名困境学生的资助款242.55万元。

4、第一期“访贫助学湘桥行”

2025年11月8日，组织43名经培训的志愿者、捐赠人和工作人员对湘桥区申请资助的118名困境学生进行逐户家访核查，经资料复核及与湘桥区民政局交换意见，于2025年12月10日确定资助湘桥区106名困境学生，共需筹集资助款47.70万元。其中，由潮州市湘桥区慈善总会提供20%共22名困境学生的资助款9.90万元；恤孤助学会向社会募捐80%共84名困境学生的资助款37.80万元。

（二）跟踪调查

1、升读大学学生跟踪调查

2024年“访贫助学行”项目共有49名资助期内的学生升读大学，在恤孤助学会资助的2023-2024学年就读高三学生的占比约67.12%。为深入了解项目开展情况，跟进相关学生的成长情况，对学生后续发展提供关怀，针对2024年、2025年升读大学的学生开展跟踪调查，了解受助学生的生活、学习情况，传达项目的持续关注与关心，同时期望能与部分学生建立长期稳定的沟通联系，持续关注其成长需求，为项目资助工作的规划和改进提供参考。

2025年6-12月，项目工作人员与29名升读大学的学生通过微信取得联系，并提前关注学生生日信息，通过微信祝福等方式为7名学生送上生日祝福，做好持续关怀。从与学生们的沟通交流中感受到，他们已经渐渐适应大学新生活，调整好心态，有序地规划自己的学习和课外生活。部分学生在沟通交流中的积极性和主动性较高，有意愿参与项目相关活动，7名2024年升读大学的学生通过文字或绘画的形式参与了为2025年春季学期高考学子加油的相关策划，1名学生结合自身兴趣与专业在2025年下半年参与了项目相关视频的剪辑工作。

2、2025年拟申请奖学对象跟踪调查

为进一步做好资助困境学生工作，2025年年中恤孤助学会计划在湛江吴川市试行“森林”奖学计划，为深入了解奖学对象及其家庭的具体情况，跟进相关学生的成长情况，为“森林”奖学计划的后续发展提供经验参考，针对吴川市妇联摸查的拟申请对象开展跟踪调查，深入了解受助学生的学习、生活情况，探索“森林”奖学计划发展路径，传达“访贫助学行”项目的持续关注与关心，也希望通过与学生的交流和沟通，为项目的后续发展提供有效参考。

2025年8月24、25日，3名项目工作人员前往吴川市走访了6名学生，为保障走访质量，达到走访目的，在安排走访时间时，为各个走访对象预留了充足的时间。并通过单独与家长、学生同时进行访谈的方式，更大程度上让学生愿意表达真实想法与情感状态，有利于相关信息的深入挖掘和收集。通过与学生家长的沟通，工作人员从家长角度了解学生的状况、更加全面细致的家庭情况以及家长与学生日常的相处状态，为项目后续跟进与个性化支持提供了重要参考。

（三）“森林”奖学计划

为鼓励学生全面发展，促进教育公平，对“访贫助学行”项目资助期内品学兼优的学生进行奖励，激励受助学生奋发向上，笃行不怠，给予他们经济上的支持，降低优秀学子因经济压力难以专注学业的压力，减少他们求学的障碍，帮助他们顺利完成学业。2025年秋季学期，恤孤助学会在湛江吴川市试行“森林”奖学计划，践行“以奖促学、以奖育才”，从助学到育人，进一步深化“访贫助学行”项目内容，巩固项目成果，推动项目纵深发展。

按照项目推进计划，经前期沟通、摸查、实地走访、资料收集及审核等阶段工作完成后，于2025年秋季学期发放5名学生奖学金共7,000元。

（四）资助款发放工作

按照“访贫助学行”项目管理制度及与各受助地区签订的《资助协议》，如期开展2025年春季、秋季学期在读名单核对工作，经恤孤助学会复核学期在读名单后，各地合作单位协同推进反馈表收集、资助款发放等相关工作。

恤孤助学会核实各受助地区该学期在读名单后，由各地合作单位收集、汇总学生反馈表并寄交恤孤助学会。恤孤助学会审核反馈表后将资助款汇付至各地合作单位指定账户，由各地合作单位将资助款发放给各位受助学生并跟进资助款签收工作。对于停止资助学生余款的使用，由各地合作单位在开学后的两个月内推荐符合条件的学生，恤孤助学会对申请资料进行审核后确定该学期替补学生名单，按照资助工作流程推进替补学生资助款发放工作。

2025年实际发放15个地区8,992人次学生资助款约677.48万元（不含2024年秋季学期退款4,500元），详见下表。

1、资助款汇付情况

（1）2025年春季学期资助款发放情况：发放乐昌、信宜、雷州、廉江、坡头、化州、麻章、经开、赤坎、霞山、阳东、吴川、徐闻、西阳共14个地区4,875人次学生资助款约365.53万元。

（2）2025年秋季学期资助款发放情况：发放乐昌、信宜、雷州、廉江、坡头、化州、麻章、经开、赤坎、霞山、阳东、吴川、徐闻、西阳、遂溪共15个地区4,099人次学生资助款约310.65万元。

2、资助款退回情况

资助款汇付至各地合作单位指定账户后，部分地区报部分学生因情况变动申请停止资助，退回相应资助款，2025年合计共退回8人次学生资助款6,000元。

3、个案资助情况

2025年发放18人次个案学生资助款1.30万元。其中，春季学期发放8人次个案学生资助款5,750元；秋季学期发放10人次个案学生资助款7,250元。

4、受助学生替补情况

2025年全年共确定替补资助困境学生188名。

（1）春季学期替补情况：第五期“恤孤助学信宜行”项目替补10名学生；第一期“访贫助学坡头行”项目替补6名学生；第二期“访贫助学化州行”项目替补12名学生；第一期“访贫助学麻章行”项目替补74名学生；第一期“访贫助学经开行”项目替补13名学生；第一期“访贫助学吴川行”项目替补15名学生；第四期“访贫助学徐闻行”项目替补15名学生；合计替补学生145名。

（2）秋季学期替补情况：第一期“访贫助学麻章行”项目替补13名学生；第一期“访贫助学阳东行”项目替补27名学生；第一期“访贫助学西阳行”项目替补3名学生；合计替补学生43名。

截至2025年12月31日，秋季学期仍有部分地区的替补学生反馈资料正在收集中，未确定发放资助款，此部分替补学生的数据将计入2026年度。

5、受助学生在读情况

截至2025年12月31日，2025年秋季学期经核对在读学生人数4,449名，仍在资助期内、实际发放资助款的学生有4,109名，资助期内的受助学生在读率（不含职校）约为92.36%。详见下表。

在核对的4,449名学生中，就读职校的学生188名，占比4.23%；辍学或外出打工的学生96名，占比2.16%；报自愿放弃的学生39名，占比0.88%；报家庭情况好转或外迁的学生13名，占比0.29%；其他不再符合条件的学生4名，占比0.09%。

6、受助学生升读大学情况

2025年秋季学期共有73名学生升读大学，在恤孤助学会资助的2024-2025学年就读高三学生的占比73%。因部分学生在2025年春季学期资助款已发放完毕、结束资助期及部分学生在2025年秋季学期核对名单后报自愿放弃等原因，2025年秋季学期实际发放29名升读大学学生资助款，详见下表。

7、学生学期反馈表反馈工作

恤孤助学会收到各地寄交的学生反馈表后，按收集情况和学生填写情况进行录入、整理、审核，并挑选有代表性的反馈表摘取内容在官网、微信公众号等信息公开平台进行推送、反馈。同时，面向对口捐赠人开展针对性反馈，从各方面做好项目资料的反馈工作。

三、管理和建设工作

（一）全面规范化管理

2025年，根据中央和国务院、广东省委、省政府的政策和法规，结合社会现状、恤孤助学会实际情况及“访贫助学行”项目发展状况，将《资助对象完成义务教育的资助款实行预留的办法》《资助制度》《关于家访孤贫学生慰问金的发放办法》《资助工作流程介绍》《资助工作细则》《对孤贫学生助学行资助条件和标准》《困境学生助学资助条件和资助标准》《关于对资助后各个环节加强落实的细则》等一系列助学项目的相关制度和规定整合、修订为《广东公益恤孤助学促进会“访贫助学行”项目管理制度》，在第五届理事会第九次会议审议通过，按照管理制度及相关工作流程开展项目工作，保证资助的准确、公平、有效。

此外，“访贫助学行”项目持续梳理、整合、更新项目相关文件，结合实际工作开展情况，完善《“访贫助学行”项目前期调查表》等项目资料，确保各项资料完整规范、可追溯、便于监督管理。

（二）诚信建设

2025年，继续坚持“依法办会、诚信办会、透明办会、节约办会”的工作原则，依照信息公开的各项制度、规定，在恤孤助学会官网、微信公众号、视频号等信息公开渠道定期公布、汇报项目工作进展，并在慈善中国、腾讯公益、广益联募等网络募捐平台按要求公布项目进展、进行财务披露，保障捐赠人和公众的知情权与监督权。

项目严格按照恤孤助学会《关于向社会信息公开的规定》等制度，事前公布方案、事中公布进展、事后公布费用决算和总结，做到全过程公开。同时，通过每月在恤孤助学会官网、微信公众号发布项目月报、在恤孤助学会视频号发布项目进展等方式，向公众直观展示项目实施细节与成效，主动接受社会监督。

（三）队伍建设

项目工作人员日常注重专业能力提升与团队协作，结合恤孤助学会组织的各项培训及项目实际需求，学习相关政策法规、制度等文件。同时，与资助工作部社会调查团队、成长关怀团队和运行保障部档案管理团队、物资管理团队志愿者保持密切沟通协作，及时反馈项目执行中的问题与建议。结合项目工作实际，2025年下半年在社会调查团队的基础上建立项目志愿者统筹组，通过项目制管理方式统筹调配志愿者资源，为项目执行的志愿者人力资源提供有效支撑，保障2025年4个“访贫助学行”系列项目的顺利开展。为进一步加强志愿者队伍凝聚力，提升助学服务的专业温度，在2025年8月开展一场主题为“众行致远·互助成长”的志愿者联谊活动，为志愿者搭建轻松、相互交流、共同成长的平台。通过游戏破冰、心灵对话、助学故事分享等活动内容，让志愿者们卸下工作角色，在游戏中提高熟悉度、加强连接，在分享中了解彼此、拉近大家的距离，进一步加强志愿者队伍凝聚力，提升助学服务的专业温度。

（四）传播建设

项目日常传播以恤孤助学会官网为核心，联动微信公众号、视频号、小红书等新媒体平台，构建多渠道的传播矩阵，通过发布活动报道、项目进展动态、受助学生故事等文章内容及志愿者感想、项目进展、活动回顾等视频内容，丰富项目传播内容与形式，增强社会公众对项目的了解，保障项目透明度，提升公众参与度。

2025年，项目在宣传内容中持续突出“人”的故事，关注志愿者在活动过程中的成长与感悟，通过呈现真实质朴的文字与影像的志愿者感想来展现服务背后的温度与力量，传递公益实践中双向成长的深刻意义。项目注重记录、捕捉活动开展过程中的精彩瞬间和真实场景，以生动影像和细腻笔触展现项目在执行过程中的点滴温暖与动人细节，从志愿者、服务者的视角述说项目故事，拉近受助学生、志愿者与社会公众的距离，引起共鸣，为项目筹款与社会倡导营造更具感染力的传播语境。同时，通过学生反馈表等一手资料及“森林”奖学计划走访等实地调研，挖掘项目个案，产出项目故事，呈现学生的成长历程和处于逆境中的坚韧与希望，传播有温度的公益叙事，唤起社会对困境学生的持续关注，增强项目的“活人感”，让公众在真实故事中感受助学的意义与价值。

（五）数字化建设

2025年，项目着手推进数字化建设，计划引入信息化管理系统，实现受助学生档案电子化、信息录入标准化与项目流程线上化，提升数据管理效率与准确性。2025年下半年，已与意向合作技术团队完成初步需求对接，为系统开发搭建奠定基础。

四、成效与待进一步完善

（一）成效

1、挖掘项目个案，加强与受助学生的沟通与交流。

2025年，通过开展两期跟踪调查活动，与升读大学学生、奖学对象等学生群体建立链接，了解其学习生活状况与实际需求。通过交流与沟通，挖掘了部分有意向深入接触项目的学生个案，将与其保持长期联系，定期跟进其成长动态，为项目成长故事的持续传播积累真实素材。通过“森林”奖学计划实地走访，产出2篇受助学生项目故事、1篇实习生感想，补充项目个案的资料库，为项目后续故事传播提供鲜活样本。

2、重视捐赠方关系维护工作，项目月捐有所突破。

2025年，项目结合实际工作情况，结合回访活动、仲夏夜慈善音乐会等活动契机，向捐赠方反馈项目执行情况、受助学生近期成长动态，增进与捐赠方的情感联结，提升其对项目价值的认同。并通过针对性拜访或邀约部分大额或长期的捐赠方进行沟通，深入了解捐赠方对项目发展的期待与建议，进一步增强其参与感与信任度。按学期向捐赠方发送受助学生反馈表，摘录受助学生的学习进展与生活感悟，呈现项目实际成效，传递受助学生的真实变化与成长。通过不定期与捐赠方进行联系，拉动捐赠方对项目进展的关注与互动，为捐赠方复捐意愿的提升奠定情感基础，并增强了项目持续发展的社会支持力。

此外，在腾讯公益平台持续更新项目动态，增加项目进展发布频率，截至2025年12月31日，“恤孤助学行”项目在腾讯公益的月捐金额已突破12万元，月捐人数较2024年同期增长约248.98%。月捐金额的增长与人数的提升，也为项目提供了更为稳定的资金支持，增强项目运作的可持续性。

3、项目执行流程不断完善，与各受助地区合作单位加强沟通，项目执行更加协作化和规范化。

通过借鉴此前项目执行经验，2025年对项目执行流程再次进行了系统梳理，为提高项目执行效率与规范性，从廉江助学项目开始，在申请资料填写与收集阶段提前开展线上培训会，明确申请材料填写、寄交等规范并统一常见问题的解决方式，有效减少后续审核阶段的沟通成本与资料返工情况。

在活动结束后，及时总结过程中出现的情况和问题并进行分析，向相关合作单位反馈、沟通，为后续其他工作的顺利开展打下基础。同时，在工作开展的各个阶段加强与各受助地区合作单位的沟通协作，及时反馈工作进展，协调解决实际问题，确保项目执行各环节衔接顺畅。2025年春季学期资助款发放工作完成后，项目工作人员对该阶段工作进行全面复盘，形成工作小结，总结经验与不足。并前往部分受助地区开展实地走访，与当地合作单位面对面交流，听取其在项目执行中的实际困难与建议，进一步优化协作机制，推动项目执行向更加协同、高效与规范化方向发展。

4、项目内容呈现形式更加丰富，提高项目曝光率和宣传度。

从第三期“访贫助学遂溪行”项目家访核查活动中设置“志愿者风采”专栏的尝试，到开展各类活动时系列视频的常态化呈现，项目不断探索更多元化的传播形式，让项目动态更加生动直观地触达社会公众。自2025年3月起，项目每月定期发布“项目进展”视频及后续增设项目月报推送，以可视化方式将部分数据呈现给社会公众，并动态呈现项目执行全过程，增强信息披露的透明度与可读性。

（二）待进一步完善

1、跟踪调查工作推进流程有待梳理和完善，相关工作的专业能力有待提升。

跟踪调查工作因处于探索阶段，未能形成标准化操作指引，无固定的跟踪调查模式和统一的资料收集模板，导致数据整理难度加大，信息较为散乱，完整性难以保障，不利于持续性跟踪与分析。项目工作人员将加强相关培训与学习，提升在跟踪调查等方面的专业能力，为项目个案的呈现提供更丰富的素材，从而推动募捐工作的广泛开展和深入实施。

2、项目信息化管理水平有待提升，资料管理和归档工作有待进一步规范和优化。

目前项目资料分散存储，电子与纸质档案衔接不畅，存在信息更新不及时、查阅不便等问题，大部分项目资料和数据录入仍依赖人工操作，需要花费大量人力和时间，人员变动易导致资料遗失或信息断层。后续将推动项目管理信息化建设，通过信息化管理系统整合项目相关数据和信息，推动学生档案建立、捐赠人关系维护等工作更高效开展。

3、资料反馈对象可考虑进一步细分，建立分级反馈机制。

此前助学项目的反馈主要针对对口捐赠方，但随着外部环境的变化、项目的发展，大额捐赠方数量逐渐减少，项目的资金有很大一部分来源于次捐、月捐等散捐金额，但一定程度上忽略了对此部分捐赠人进行针对性关系维护工作。此后，资助业务部和项目合作部合力依据捐赠金额、参与时长或互动频次等维度对捐赠人进行分级，建立分级反馈机制，对不同捐赠额度、参与力度的捐赠人予以不同的反馈，让反馈工作更加细化、完善，以推动更多非对口但稳定的捐赠人的长期支持。

五、数据统计

附件：“访贫助学行”项目2025年活动举办情况

广东公益恤孤助学促进会

                                   2026年2月13日