“恤孤助学会︱娇兰佳人 ︱ 爱•童行”系列慈善公益项目

第二届千名孤儿省会行活动总结

在社会各界热心企业、人士、志愿者的共同努力下，第二届千名孤儿省会行已顺利完成，达到了预期的目的，现将活动的情况总结如下。

一、活动的概况

今年的第二届千名孤儿省会行活动是由我会和广州市娇兰佳人化妆品连锁有限公司（简称娇兰佳人）联合主办，由娇兰佳人承担所有费用，并得到以下单位和个人的支持：广东科学中心门票按三折收费；广东省达清慈善基金会（莱克斯顿公司）赞助每名学生一件T恤和一袋礼品；大佛寺赞助每人（含陪同人员和志愿者）一顿晚餐；美心糕点赞助每名学生回程干粮一份；一位不愿意透露姓名的捐赠人赠送每名学生礼物一份；四季喜洋时代影城赞助每批一场电影；美国通用电气公司（GE公司）赠送第四批学生每人礼品一份；和平国旅和广东省中旅承办了交通食宿等事项，并提供了优质服务。还有241人次的志愿者参加此项活动的策划、组织和实施工作。

活动在7、8月份举行，共分四批组织了信宜、普宁、雷州、遂溪、连南、乐昌等地区受我会资助的学生890名和当地陪同人员110名参加。

本次活动的主题是科学知识、社会关爱、幸福快乐。活动的目的是让这些农村的孤贫学生有机会了解外面的世界，开拓他们的视野，让他们认识到，知识的积累可以改变他们今后的生活。同时让他们感受社会的关爱，鼓励他们勇敢地面对生活，让他们知道一个人最重要的不是现在的处境，而是朝哪个方向努力。

围绕这一主题和目的，精心设计了活动的内容和安排，第一天早上从当地出发，下午到达广州稍事休息后用晚餐，晚餐后车游珠江两岸，观看广州璀璨美丽的夜景。第二天上午游玩广东科学中心，参观广州大学城；下午到喜洋时代影城看动画片，参加与对口资助人、爱心企业、志愿者的互动游戏，以及“请用你的手，一起留下这童年的快乐时光”的印手印活动；晚上穿过繁华的北京路步行街，到大佛寺用晚餐。第三天早餐后启程回当地。

根据实际情况，每批的活动安排在细节上有所调整。如在第二天下午的互动环节，每批都有所不同。

第一批信宜的学生是学唱手语歌《和你一样》，当反复唱到“我和你一样 一样的坚强，一样的全力以赴追逐我的梦想，哪怕会受伤，哪怕有风浪，风雨之后才会有迷人芬芳”时，深深地感动了在场每个人，全场起立手拉手唱出这每个人的心声。

第二批来自揭阳市普宁的学生，因晚上要参加“第五届仲夏夜慈善音乐会”（资助揭阳市孤贫学生专场），看完电影后的现场活动，只安排了简短的分享会，但同学们都争先上台发言，好几个学生是哽咽着表达完自己参加这次的活动感受，他们都很开心和感动，纷纷表示要好好读书，“广州等着我吧”，“以后我也要做志愿者，为有需要的人贡献自己的力量”……听着他们发自内心的真实感受，相信所有人都感到了欣慰：我们的付出是值得的！

第三批特别邀请了著名感恩励志教育专家刘民康老师，为来自雷州的学生上了他们人生中特别的一课，激发肯定自己、找回自信和梦想。

第四批是由美国通用电气（GE）公司的员工和爱心家庭与8月份生日的学生共同庆祝生日，并给每个学生送上礼物和祝福。和学生们玩起了梦想向前冲的游戏。游戏结束后，上台分享的学生提议全场起立，向在场志愿者及爱心家庭躬鞠致谢时，全场近300名学生都一致牵起旁边“兄弟姐妹”的手站起来，学生、志愿者、爱心家庭相互深深地鞠躬致谢，爱在全场传递，令人感动。同时还为来自乐昌一中的18位准大学生（该校受我会资助的44名应届毕业生高考全部入围），策划了欢迎新大学生的座谈交流会，邀请了在校大学生、社会人士和他们分享交流了关于大学的学习和生活经验，让这些孤贫学生能够更好地开始大学生活。

本次省会行活动内容的安排，全部是以学生为中心设计的，让他们在参观、游玩的同时，感受到了社会的关爱，特别是活动中志愿者哥哥姐姐叔叔阿姨们对孩子们无微不至的关心照顾、全身心的投入和无私的付出，令他们受到亲人般的呵护。

每批学生在返程当天，都在我会为他们准备的彩色信纸上写下这次旅程的感受。字里行间透露的快乐、感恩让人欣喜，而表达出来对未来人生的信心和期望，对梦想的憧憬和追求，和为之而奋斗的决心，更让人心怀欣慰。（详见附件《2011年千名孤儿省会行纪实——爱的回响》）正如王颂汤副会长所言：“这是一群缺失了父母关爱的孩子，他们就像贫瘠土地上的小草，当你施与真情的甘霖时就有回响，有的是语言，更多是作为悲苦童年中难得的美好回忆珍藏心中。”

本次省会行活动的费用预算为60万元，由于得到了上述广东科学中心、达清慈善基金、美心食品、喜洋时代影城、大佛寺等单位的赞助支持，实际开支为55.71万元（详见附表《2011年第二届千名孤儿省会行费用报告》），略有结余，拟再出版活动的画册一本，赠送给参加活动的学生和赞助支持单位。

本次省会行活动还得到了媒体的关注，羊城晚报、南方都市报、信息时报、广州电视台等都进行了报道，其中广州电视台新闻日日睇（G4）还进行了现场的直播：“千名孤儿省会行之花城广场留念”。 

二、活动的经验

本次活动的成功举办，是我会定位“现代慈善理念的传播者、现代慈善行为的服务者、现代慈善事业的探索者”的有益实践，积累了经验。

1、为企业提供了做善事、凝聚爱、传播爱的平台

娇兰佳人是化妆品零售连锁机构，今年在广州开了连营店100多家，一直以来，秉持“爱让你更美丽”的企业理念开展慈善公益活动，关爱儿童健康成长。董事长蔡汝青先生在去年结识我会时，就表示每年要投入100万元，用于资助和关爱儿童健康成长的项目。

娇兰佳人对我会举办第二届“千名孤儿省会行”活动方案非常赞同，在5月30日签订与我会连续五年联合举办“恤孤助学会︱娇兰佳人 ︱ 爱•童行”系列慈善公益项目的合作协议，承担此项活动受助学生的所有费用。今年按预算捐赠了我会60万元。

通过“恤孤助学会︱娇兰佳人 ︱ 爱•童行”系列慈善公益项目，提升了娇兰佳人“爱让你更美丽”的品牌形象，使更多的人知道，其销售的每一份商品中，都包含了回报社会的成分。

娇兰佳人还配套策划了“爱•童行”一系列的慈善公益活动：

 ●6月11日组织公司高管到信宜探访受助学生，亲身体验帮助贫困儿童的价值。

●6月29日举办新闻发布会，向社会宣布启动“爱•童行”项目，向娇兰佳人品牌商、供应商，各分公司的营运代表等，发出关爱孤贫儿童号召。

● 6月24日 举办“爱•童行”走进大学校区，招募志愿者参与“爱•童行”活动。

●7月17日举办“爱•童行”-2011千名孤儿省会行爱心家庭见面会，通过广州电视台征募30户爱心家庭与参加第一批省会行的信宜学生见面，并陪同他们游玩科学中心。

●8月13日举办“爱•童行”走进社区，为贫困学生募捐文具、书籍等物资。

●  计划9月11日举办“爱•童行” 走进商圈，将活动拍摄下来的感动一刻通过图片展示给公众，让观众随着脚印一步步地浏览 “爱•童行”每一站的精彩瞬间。

●还将在9月底举办 “爱•童行”回访受助学生活动，将所募集的文具、书籍等送到学生手中。

本次活动与娇兰佳人的合作，实实在在地帮助了贫困学生，为他们提供了一个走出山区，观察和体验外部世界的机会；客观上也宣传了娇兰佳人企业的“爱让你更美丽”的品牌形象，体现了娇兰佳人不仅着眼于企业自身的发展，还着力于社会责任建设的良好的企业文化，提升了娇兰佳人品牌的社会认受价值。起到了提倡、支持和鼓励企业履行社会责任的作用。

娇兰佳人董事长蔡汝青先生对活动的成功举办非常满意，建议我会设立 “爱•童行”基金，并感召更多的朋友投入关爱孤贫学生健康成长的慈善公益活动中来，并决定在其女儿出生的“百日宴”上向我会捐赠100万元，作为“爱•童行”基金的管理费。

对我会来说，是为企业提供做善事、凝聚爱、传播爱的平台的有益探索，拓展了与企业合作开展慈善公益活动的模式和渠道。

2、锻炼和培养了志愿者团队，积累了办大型公益活动的经验 

和以往一样，本次省会行的所有活动都是由志愿者策划、组织和实施的。我会的志愿者都是来自各行各业，平时他们在各自的岗位上忙碌着，只有利用周末、节假日和业余时间参加我会的活动，这样大型的活动全部交给志愿者组织实施，是我们培养和锻炼志愿者团队有益实践。

首先是组织落实、责任到位。

本次省会行活动，在5月初就开始筹划，成立了活动统筹组，由联络部、宣传拓展部、图片部的团队骨干组成，联络部团队总监骆怡担任总统筹（自告奋勇），负责制定总体工作方案和策划活动的流程，确定所需要得资源，并分头落实，每半个月开碰头会一次，了解筹备工作进展情况，重点是活动所需要的资源的落实情况，对总体工作方案和活动流程进行适时调整。

在活动的实施阶段，成立了每批的现场工作组，设现场总指挥一名，由统筹组成员分别担任，主要负责对每批现场活动进行安排，包括志愿者招募、志愿者的培训和分工安排、对学生的管理和引导、物资的运送和分配，以及活动现场的指挥等等，统筹组及总统筹对每批的现场总指挥提供全方位的支持，协调解决现场活动中发生的各种问题。

其次是整合资源，最大限度调动社会力量参与。

在活动的筹备阶段，寻求社会各方的合作和支持是关键的第一步，通过制定省会行活动的总体方案和合作方案，提交给有关单位和企业，并与有意向合作的企业进行洽谈。其中娇兰佳人一直期望参与慈善公益活动，在关爱孤贫学生方面理念和原则与我们的方案非常一致，因此一拍即合，经过洽谈后，娇兰佳人确定从今年开始连续5年持续支持这个活动，令活动的基本经费（儿童来回广州的包车、食宿等）得到解决。

同时统筹组发动志愿者们寻求各方面的资源和支持，其中一位做商业地产的志愿者（甄靖）感召了其合作伙伴广州喜洋时代影城，提供一个电影厅供小朋友观看卡通电影和举行爱心市民见面会；一位心理咨询机构的志愿者感召自己的公司参与孤贫儿童的心灵关怀部分，给其中一批孤贫儿童进行心灵互动，令他们更为自信；一位服装公司的志愿者（高婷）联系莱克斯顿公司给孤贫儿童捐助了1000件活动服装；一位媒体的志愿者（钟少霞）发动广告客户美心西饼屋给小朋友捐助了1000份蛋糕点心；G E公司的志愿者发动公司的职业女性俱乐部带来自己的小朋友与孤贫儿童进行游戏和互动；广东省摄影家协会的志愿者负责全程的拍照工作；此外，还有两位志愿者（也是捐款人）买来了文具和书籍送给每名到广州的孤贫儿童。

其三是准备充分，注重细节。

总体方案和行程安排确定后，制定清晰的现场工作流程和细致的分工，就非常关键了。

第一批活动的现场总指挥黄扬老师承担了这一重任，全身心地投入到现场活动的组织安排中，多次到科学中心、喜洋时代影城、金汇酒店现场勘察，仔细策划每个细节，力求做到简单、合理、易操作。如在学生就餐安排上，在第一次收到学生名单时，就进行座位分配，标识在胸牌上；当学生乘车来广州时，通过电话联系，掌握了实际名单后，进行调整，当他们到达广州后，每一个人都知道自己的就餐桌号，避免了用餐时的混乱。在科学中心的大合照中，事前进行了精心安排，确定队伍横排的长度，再分配到每车队伍的长度，安排好每车分别排4—6列，成一个一个方块，把队伍带到指定的地点，由引导员维持队伍形状，然后统一向前移动到照相地方。爱心家庭的队伍也同样排成长方块，排在学生后面，整个队伍稍作调整后就可以拍照了。从第一车学生下车，到完成拍照，用时在30分钟内。

同时对志愿者的工作进行了细致的分工，根据现场工作需要，设置了跟车组、后勤组、互动组、印手印组、摄影组、医疗组、车辆运输组等，每个小组都有明确的分工和职责，由组长负责落实各项工作的安排。

对每批参加活动的志愿者和爱心市民进行认真培训，介绍本次省会行活动的概况、活动的目的，并详细讲解工作要求、工作职责，强调注意事项，比如不直接问孩子父母的情况，可以换种方式问他们跟谁住，平时干什么，学习情况等；同时号召多跟孩子们身体接触，在他们不反感的前提下，牵着他们的手，搂着他们的肩膀，让他们感受到温暖；此外不要现场给孩子现金；另外也不要因为一时感动而许诺，如果当场许诺后却没有兑现，这对他们也是一种伤害。

本次省会行四批的活动全部结束后，及时制作了“2011签名孤儿省会行活动纪实”，和感谢信，发给合作单位、企业和捐赠人，感谢他们为此次活动所作出的努力和贡献。

其四是及时总结、不断改进。

在每批活动结束后的周三晚上，统筹组都召集现场总指挥和现场工作组的成员开总结会，对上一批现场活动的情况进行总结，改进下一批的工作。每批活动在住宿、物资运输、物资分配、现场学生管理等方面都有所改进。

如第一批、第二批的学生们反应第二天的午餐吃不饱，就马上发动志愿者联系大学城中山大学学生食堂安排午餐，用餐的质量明显改善，第三批雷州来的学生可以添饭（最多的添了7碗饭），使他们能够吃饱吃好。

又如，第三批由于是换了新的旅行社和酒店，在学生住宿安排上，同一台车辆的学生被安排了住在几个楼层，导致了车长/助理工作上的不便，经过总结和与旅社、酒店沟通，很好地解决了这一问题。

再如，推广前三批车长对学生的管理的经验，第四批各车长都组织了确定了本车队的队名和口号，“拥有爱心我们开心”、“6号6号，快乐小猫”、“青春洋溢，给力乐昌”……这些车队口号令现场的活动更加热情洋溢。同时还安排学生、志愿者在车上分享和表演节目。

还有，每批活动总结都强调学生的安全是第一位的，活动过程中学生们晚上要在花城广场游览、要穿过繁华的北京路，车长和助理一定要保证学生的安全，一个都不能丢。

其五是团队合作、全力以赴。

本次省会行活动的成功举办，是团队合作的成果。5月至8月，是我会工作的繁忙季节，除本次省会行活动外，同时开展的项目还有：访贫助学揭阳行，组织对揭西县申请资助的1000名学生进行家访调查；第二届第七次理事会；第五届仲夏夜慈善音乐会；与省侨办、南方电视台合作“南方华人慈善盛典——宝贝计划”；与广州电视台G4落力帮合作“帮帮英德平星村”等等。

为保证我会各项目的顺利进行，秘书处授权统筹组（总统筹）负责本次省会行的策划、组织和实施，同时也为统筹组（总统筹）提供全方位的支持，包括决策、对外联络沟通、协议洽谈、财务资金、志愿者培训、应急处理等方面的支持。而统筹组（总统筹）又将现场活动的指挥工作，授权给现场总指挥和现场工作组，并为现场总指挥提供全方位的支持，这样可以培养更多的志愿者骨干，让他们承担更多的责任，获得成长。同时又可以使统筹组（总统筹）不至于受现场工作细节所困，更好地协调和掌控活动的各方面和各环节。

本次省会行活动的成功举办，也是志愿者们努力的成果。感谢参加本次活动的志愿者，特别是统筹组和现场工作组的志愿者们，两个多月来，放弃了暑假、周末和业余时间，全身心地投入，精诚付出，给这些贫困孤儿带来了关爱和温暖。

2011年第二届千名孤儿省会行费用报告

爱❤童行—2011千名孤儿省会行纪实

广东公益恤孤助学促进会

二〇一一年九月十四日