1 背景介绍：
2011年底，广州婷美小屋化妆品有限公司（以下简称婷美小屋）本着为社会奉献大爱的精神，携手广东公益恤孤助学促进会（以下简称恤孤助学会）成立婷美小屋爱童行公益项目。双方签订协议合作10年，每年捐赠110万元，其中100万元用于无偿资助孤贫学生学习和生活，并为其开展成长关怀活动；另外10万元用于行政费用。
婷美小屋爱童行自2012年4月参与访贫助学徐闻行项目开始，截至2020年10月已走进广东7个市、县级地区，资助孤贫学生1,668名。2018年6月，婷美小屋爱童行志愿者来到化州市，对该市的孤贫学生进行家访调查，核实家庭情况。之后，确定对口资助官桥镇37名、中垌镇85名和合江镇78名学生，共200名学生，按每名学生3,000元的资助标准计算，共计资助款60万元。
除了给学生经济上的无偿资助外，婷美小屋爱童行还注重对学生的心灵关怀。希望通过与受助学生面对面的交流，真诚地开导、关爱他们，让学生感受到关爱及温暖，鼓励他们克服苦难，积极面对生活和未来。婷美小屋爱童行相信，只有打开心扉的接纳，才能传递正能量。

2 活动目的及意义：
2.1 了解受助学生生活、学习情况，与学生分享经历、解开心结，鼓励他们勇敢面对现实，克服困难，为改变贫困命运而努力学习。
2.2 通过入户探访，让受助学生感受社会热心人士的关心和温暖，积极面对生活。
2.3 给予社会爱心人士深入了解弱势群体，和奉献爱心的机会。
2.4 弘扬企业文化，增强企业员工凝聚力，树立企业品牌形象。

3 组织机构：
3.1 主办单位：广东公益恤孤助学促进会
3.2 支持单位：广州婷美小屋化妆品有限公司
3.3 协办单位：化州市妇女联合会（以下简称化州妇联）

4 活动主题：
婷美小屋爱童行-持之以恒 与爱同行-2020年化州回访

5 活动时间：
2020年12月5、6日（周六、日）

6 活动地点及受访学生人数：
化州市官桥镇29名、中垌镇71名、合江镇71名和林尘镇69名学生，共240名学生。（本次回访除婷美小屋爱童行资助的学生以外，另增加了恤孤助学会资助的林尘镇学生）

7 活动形式：
入户探访，赠送婷美小屋爱童行爱心包（含生活日用品、学习用品、书籍、给学生的一封信）和完成调查问卷（并了解学生需求）。

8 志愿者人数：
8.1 婷美小屋爱童行志愿者约44名（分为22组），由恤孤助学会与婷美小屋联合招募。
8.2 化州市当地人员人数待定。

9 活动流程：

12月5日（星期六）
6:30         恤孤助学会招募的志愿者集合，集合地点：广州市越秀区环市东路远洋宾馆门口。
7:00         婷美小屋招募的志愿者集合，集合地点：广州市白云区远景路176-178号时代商业中心A栋门口。
7:00-13:00   出发至化州市，志愿者自带午餐在车上解决。
13:00-13:30  预计13:00到达，进行物资整理、分发。
13:30-17:30  分组入户
17:30-19:00  志愿者总结、分享，第二天活动准备。
19:00-20:00  指定地点集合，用晚餐。
20:00        办理入住，休整。

12月6日（星期日）
7:30-8:00    集合，用早餐。
8:00-8:30    物资整理、分发。
8:30-12:00   分组入户。
12:00-13:00  指定地点集中，用午餐。
13:00-19:00  返程广州，预计19:00到达广州市越秀区环市东路远洋宾馆。

10 职责分工：

10.1 恤孤助学会爱童行事业部。
10.1.1 制定活动计划书，与婷美小屋、化州妇联交换意见。
10.1.2 联系化州妇联配合本次的回访工作，安排、落实志愿者食宿。
10.1.3 拟定活动物资、爱心包明细，及准备物资。
10.1.4 拟定活动费用预算。
10.1.5 招募活动志愿者和拟定志愿者培训课件，落实志愿者培训及工作安排。
10.1.6 活动结束后与婷美小屋及志愿者总结工作，并整理活动费用决算。

10.2 婷美小屋。
10.2.1 协助制定活动计划书，提供意见和建议。
10.2.2 招募和组织员工成为志愿者。
10.2.3 审核活动物资、爱心包明细，及费用预算。
10.2.4 审核志愿者培训课件。
10.2.5 总结活动的不足及需注意的事项，避免重复犯错，以优化下次活动。
10.2.6 审核费用决算。

10.3 化州妇联。
10.3.1 协调官桥镇、中垌镇、合江镇和林尘镇受助学生及其家庭。
10.3.2 安排人员带领志愿者入户探访。
10.3.3 根据恤孤助学会提供的标准，协调安排志愿者食宿。
10.3.4 提供广州至化州市活动地点的行车路线，设计志愿者入户探访受助学生的路线

11 志愿者活动拍摄要求：
11.1 志愿者入户探访学生前先拍摄资助申请表的表头，以便于辨认对应的学生照片和建立学生照片文件夹。
11.2 拍摄学生的居住环境、生活情况，与志愿者之间的互动，志愿者和学生的合照等。
11.3 每组志愿者中最少有一人拍照，可以多拍孩子自然流露的神情，不管是开心的、不开心的，愁眉深锁的还是害羞胆怯的，后期会将照片打印冲洗并回寄给学生。
11.4 志愿者不要翘二郎腿与学生聊天，注意仪态及照片效果。
11.5 拍摄照片尽量带出婷美小屋的LOGO或服装，便于后期传播，向社会传递正能量。

12 附件：

12.1 聊天参考提纲。
12.1.1 关于学习。
A 你觉得最近的功课怎么样呢？有不懂的吗？不懂的时候有问老师或身边的同学吗？
B 最近学习有进步吗？
C 你最近觉得上课怎么样啊？开心吗？
D 你最喜欢哪个科目呢？能说说为什么对这门课感兴趣吗？喜欢哪科的老师呢？
E 你觉得学习是一件开心的事吗？
F 你近期对自己有什么要求或计划的呢？
G 在学习中遇到困难你是怎样解决的？
H 对哪门科目感觉困难或没兴趣,如何解决？

12.1.2 关于生活。
A 你最近身边有什么生活的趣事吗？可以讲给我听一下吗？大家分享一下好吗？
B 你觉得最近与同学相处得怎么样呢？有没有遇到不愉快的事情呢？可以说给我们听听吗？
C 平时几点起床上学啊？家距离学校多远呢？
D 你开心时会跟谁分享呢？
E 你平时有什么兴趣爱好？
F 你平时在学校课余时间有玩游戏吗？玩的是什么游戏呢？
G 你最近有什么开心的事啊，说出来跟大家分享一下吧。
H 你的理想是什么呢？
I 你对未来有什么期望？
J 你平时多数跟谁在一起玩的？
K 你最好的朋友是谁？

12.2 注意事项。
12.2.1 孩子最需要的是关爱而不是怜悯，他们和我们一样，渴望鼓励、平等、参与和尊重。
A 大人与孩子谈话时应尽量蹲下或弯腰，不要让孩子仰着头和你说话。
B 请不要在孩子的面前提及其身体缺陷、残疾、身世等敏感话题。
C 在问及孩子们的学习时，提问尽量婉转些，如不要问：“你学习怎么样了？考了多少分？”，可改为问：“你最喜欢哪一科？”，“你最棒的是哪一科？”，由揭伤疤式问法变为提升孩子自豪感的交流，尊重孩子们的私隐和维护其自尊。
D 给孩子拍照、翻阅孩子物品前，先征求孩子的意见，不要将孩子当布景道具般围绕拍摄。
12.2.2 尊重当地的习俗，包括饮食、服装、礼仪等，对当地其他不良现象，不要参与评议、争执，更不要过多干涉，不要对当地人轻易许诺。
12.2.3 保持一颗平稳的心态，不要对当地人们有一种施恩的心态和神态，不要有要求对方给予回报的心态, 尽可能地给当地接待人员减少麻烦。
12.2.4 不要轻易接受对方的馈赠，若对方真情实意，难以拒绝，接受后也要付出相应金钱给对方。
12.2.5 如要带食品给学生，需要报备给活动统筹组，并确保食品有独立包装和在保质期内。
12.2.6 不建议带药物、衣物给学生，规避风险。
12.2.7 如果发现有一些欺骗行为的，请不要发火，把真实情况反馈给婷美小屋爱童行，由婷美小屋爱童行的工作人员出面协调处理。
12.2.8 不要轻易对学生及家庭、当地干部轻易承诺，以免因各种原因无法兑现承诺时对学生造成伤害，也避免给志愿者或捐款人有过多压力。
12.2.9 避免留下志愿者个人的联系方式，如学生希望与志愿者保持联系，请建议学生给婷美小屋爱童行来信，或留下恤孤助学会爱童行事业部电话号码（020-37657320）进行联系。

12.3 温馨提示。
12.3.1 在路途上注意人身、财物安全。
12.3.2 志愿者自备饮用水和来、回途中的干粮（12月5日午餐）。
12.3.3 请穿合适运动的衣物和鞋子，带个人生活必需品和需要的药品，因要在当地住宿一晚。
12.3.4 婷美小屋爱童行志愿者穿着指定服装。

附件：婷美小屋爱童行2020年化州回访预算

广东公益恤孤助学促进会
爱童行事业部
2020年11月