南粤首家民间慈善社团，一成立就获得央视、人民日报的采访，20年来，先后摘得中华慈善奖、南粤慈善奖等公益最高荣誉、凭借“诚信是生命”、“好事做好”等理念，制定公开透明的运作机制，开展助学、病童救助以及成长关怀三大项目，开创仲夏夜慈善音乐会、义拍义卖慈善会、乐步慈善健行等筹款平台，累计筹款296194825.48元，资助困难学生38808人，病童4914人，成为广东民间公益慈善社团的“一面旗帜”！

毫无疑问，所有的社团都有它的初创期，恤孤助学会也不例外，它是如何从几人的团体发展成具有影响力的社团的？“是志愿者推着我们走到现在这个规模的！志愿者是我们的生命力！”恤孤助学会常务副秘书长梁栋彬这样总结道。

2002年12月26日，原广州远洋运输公司总经理王颂汤和11位老朋友在广州远洋宾馆聚会，共同决定成立一个民间慈善团体，资助广东农村地区困难学生完成义务教育阶段的学习和生活。由于当时我国纯民间的慈善团体很少，这些发起人们奔波一年半，才拿到了广东公益恤孤助学促进会（以下简称为“恤孤助学会”）的“出生证”。

恤孤助学会成立时，只有王颂汤和葛晓红（恤孤助学会副会长兼秘书长）两名志愿者，也没有聘请专职人员。做项目、筹款、传播……单凭2个人远远不够，他们两个人开始为志愿者搭建参与平台。那时候，梁栋彬还是一名志愿者，他回忆道：“第一次参加恤孤助学会的活动时，王老会长给我们培训，跟我们分享了机构的理念以及信息公开透明的做法，当时，我们志愿者都被打动了，信任且愿意尽自己所能帮助这个机构把好事做好。在培训会上，大家都积极献策献计，王老会长则在一旁虚心地听取我们这些‘毛头小孩’的想法，这让我们感受到被尊重，而且非常想要把事情做好。”

接下来，恤孤助学会的仲夏夜慈善音乐会、义拍义卖慈善会、乐步慈善健行……这些每年的重大活动都是在志愿者的建议推动下策划组织和实现的：仲夏夜慈善音乐会第一期，是各个志愿者找熟人捐助学生，每个熟人捐助一名困难学子，获得两张音乐会的票，后来，慢慢地音乐会在媒体和爱心人士的推广下，越来越被大家所接受和期待，才成就了如今每年夏天的公益盛事；义拍义卖慈善会最开始也是由志愿者们提出来的一个筹款项目，当时很多志愿者用自身的资源，筹集很多珍贵的拍品，让拍卖会从第一期就火爆出圈；乐步慈善健行项目的诞生，其实也是一些志愿者参与过香港的“行路上广州”活动，然后就借鉴了这个模式，最开始是相当严格的纯徒步，按报名人数分成若干个小组，每个小组一个跟一个徒步十多公里，相当辛苦，后来也是在志愿者的建议进行了优化，变成了如今4人一组，且能按照各组的水平报名参加挑战组、休闲组和游乐组等多元模式。

图 | 仲夏夜慈善音乐会

梁栋彬说：“每一个活动都需要很多筹备，志愿者们各自发挥所长，有些人引进资源，有些人现场执行，还有些人负责传播……他们都把活动当成自己的事情。”恤孤助学会不是某个人的机构，而是志愿者们一起做好事的平台。

如今，恤孤助学会的志愿者已经有4694人，专职人员14人。尽管志愿者众多，但要想成为一名恤孤助学会下乡核查志愿者，却是一件不容易的事！需要经过严格的培训和考核才能被录用。在广州这样一个志愿者需求量超大的城市里，用这样麻烦的志愿者录用制度，也许有公益组织会担心会无志愿者可用，其实恰恰相反，这样的制度不但没有阻挡志愿者加入的步伐，反倒成了同城志愿者争相获取的荣誉，很多志愿者被录用后还晒朋友圈引以为荣。

图|乐步慈善健行志愿者合影

“其实，这个培训和考核不是无中生有地故意提高门槛，确实是有需求才不得以而为之！”梁栋彬说，为了准确、及时、有效地开展符合社会需求的资助项目，他们制订了完善的资助制度，明确申请资助的条件、资助标准，并建立了15步工作流程。下乡参与信息核查工作的志愿者都需要参加培训并考核，只有通过考核，才能胜任该志愿岗位的服务工作。正因为严格选人制度，20年来，从未发现资助错误的情况，汇聚在一起的也是一帮真心想要把公益做好的人。他们用心地在恤孤助学会这个平台上帮助他人，推动机构的发展。

社会环境、公众需求是不断变化的，同时，志愿者们的想法也是多元化变化的，一个公益组织如果单纯靠志愿者推动，很容易被各种不一样的想法带偏，恤孤助学会是如何20年如一日，把好事做好的呢？

图|恤孤助学会档案室

这离不开严格的制度、精准的资助，外加老会长的严格把关！

最开始，恤孤助学会资助对象是孤儿，2011年，广东省落实《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》，孤儿的基本生活权益得到保障。随后，恤孤助学会把资助对象扩大为低保低收入家庭的孩子，而在这个过程中，他们也发现资助地区有不少事实孤儿（父母双方不能履行抚养义务的儿童），这些孩子情况多样，而且不易认定，恤孤助学会组织志愿者和媒体深入了解这些孩子的实际情况。2016年，广东省在全国率先建立事实无人抚养儿童基本生活保障制度，2021年，我国进一步做好事实无人抚养儿童保障工作，不仅扩大保障对象范围，还制定了精准认定失联情形以及强化动态管理等措施。葛晓红说：“除了准确、及时、有效，我们的资助原则还有一条是符合社会需求。在这20年里，我们尽可能真切地让大家看到受助儿童真实的生活状况，确保资助的精准。”

图|葛晓红给杨芳教授介绍档案资料

2012年，因为一个病童事件，恤孤助学会应社会需求开设了重症贫童救助项目，为确保资助精准，受助病童的审核流程不能少，但与此同时，为了兼顾病童等救急救命钱的紧迫性，恤孤助学会为此摸索出一套资助原则、流程，大大提升资助效率。

“好事做好”可不容易，既要守住原则，又要顺应时势，梁栋彬说：“王老会长就是我们的‘定海神针’，让我们踏踏实实地把好事做好，避免把好事做成坏事。”王颂汤回忆道：“这些年有很多人捐款，让我去做一些新的项目，曾有一位老板想要给我们捐赠几千万元，做一家慈善医院。我拒绝了，因为我们不擅长，我们只做有能力做好的事，并把好事做好，不做没有把握做好的事。”

越来越多志愿者的加入，机构的项目也越来越成熟，南粤首个民间慈善社团走过20年，成为“公益旗帜”的秘诀是什么呢？王颂汤说：“最基础的就是诚信二字。”

图|王颂汤老会长回忆恤孤助学会20年历程

在恤孤助学会成立之初，恤孤助学会的很多捐赠人都是因为信任发起人，才捐款的。“诚信就是民间慈善组织的生命。一个民间慈善社团的公信力不能只建立在个人的诚信上，所以，整个机构的制度和运作机制极其重要。”王颂汤带领团队确立了依法办会、诚信办会、透明办会、节约办会四大办会原则，建立了55项管理制度，还发布了《给捐赠人的公开信》：“我们诚心地邀请您或您派律师、财会等专业人才，在任何时候，可以在事先不通知我们的情况下前来查询，审核和指导。我们将提供全部资料和工作方便。”有人说这公开信不就是自找麻烦吗？事实上，还真的有捐赠人前来查询，王颂汤说：“一些捐赠人查询过后，便决定追加捐赠。”

为了方便公众监督，恤孤助学会早在2004年就在志愿者的支持下，建立了网站，公开捐赠清单、财务报表、财务报告、资助清单、会议纪要等资料。2007年，王颂汤邀请了会计师事务所对恤孤助学会的账目进行审计并公开。当时负责审计的工作人员还被打动，成为捐赠人。值得一提的是，在2011年郭美美事件发生后，公益慈善的公信力出现危机时，恤孤助学会的捐赠额不但不降，还迅速猛增。人民日报报道的标题“这就是诚信的力量”。

不管是正式的活动现场，还是采访聊天，王颂汤从不说估算的数值，每次都能把捐赠金额、支出金额准确地说到个位数。有些人夸王老会长记性好，广州大学公共管理学院副院长、副教授杨芳说：“我觉得这是用心，是王老会长用心地记下这些意义非凡的数据。”

记者看到荣誉墙上，年度广州地区慈善组织透明度评价等级A级的牌匾有6个，恤孤助学会常务副秘书长梁栋彬表示：“这个评级已经成为每年的常态了。”王颂汤说：“通过传播，公众认识我们、了解我们，然后，我们要做到让公众信任我们，他们才会想要支持我们，让更多困难家庭的孩子得到帮助。”

采访撰写 | 陈少韩

图片拍摄 | 陈少韩 部分由受访者提供

排版编辑 | 刘纯琳

审核 | 莺子