志愿者团队架构和职责

（2017 年 4 月 15 日）

   为适应本会的发展，对志愿者团队架构进行调整，设置品牌宣传部、项

目工作部、资助工作部、运行保障部四个部门，并设置了视频制作团队等

12 个团队，具体架构见下图。志愿者各部门和团队工作的开展，与秘书处

相应的部门对接。

志愿团队架构示意图

一、品牌宣传部

  1、负责拓展并维护与各媒体单位的关系，建立媒体库和媒体沟通机制；

  2、负责制定和落实本会及各项目活动的品牌建设计划；

  3、统筹本会有关工作、项目及活动的宣传工作；

  4、协助本会做好对外宣传材料的编写工作；

  5、带领部门各团队开展并落实相关的工作。

（一）品牌传播团队

  1、协助本会及部门做好媒体拓展和关系维护的工作；

  2、根据本会及各项目活动的需要，邀约媒体合作或进行采访报导；

  3、围绕本会及各项目活动的品牌建设撰写新闻通稿，通过自媒体及发

送给各媒体单位予以报导和传播；

  4、通过本会的自媒体平台做好相关项目活动的现场播报工作。

（二）图像摄制团队

  1、配合本会有关工作、项目及活动，负责组织专业人士进行拍摄，提

交整理好的影像资料建档保存；

  2、协助本会编发以图像为主的宣传资料，通过影像艺术的感染力向社

会传播慈善理念和宣传我会的情况；

  3、发展团队成员，为本会志愿者提供摄影和图像处理等相关内容的专

业培训，保障团队的有效运作和发展；

  4、负责和广东省摄影家协会等专业摄影团体合作，并借助相关的宣传

平台和工作网络，支持、配合本会的工作。

（三）视频摄制团队

  1、配合本会有关工作、项目及活动，负责组织摄影团队进行拍摄，并广东公益恤孤助学促进会管理制度汇编

制度编号：内务制度 5.03

提交整理好的视频素材建档保存；

  2、负责剪辑制作本会及相关活动的宣传视频，通过视频向社会传播慈

善理念和宣传我会的情况；

  3、发展团队成员，为本会志愿者提供视频录制和剪辑等相关内容的专

业培训，保障团队的有效运作和发展；

  4、与相关的企业或团队合作，并借助相关的宣传平台和工作网络，支

持、配合本会的工作。

二、项目合作部

  1、协助秘书处开展对外项目合作的沟通事务和跟进工作；

  2、负责本会专项募捐活动的策划、筹备和组织实施等工作；

  3、负责与本会合作的各合作项目的组织实施工作；

  4、协助秘书处对接和维护捐赠、合作资源或关系；

  5、负责本会各项目的品牌建设工作；

  6、负责与各媒体单位建立、巩固和维护关系，开展媒体合作和本会的

宣传工作；

  7、统筹部门各团队开展工作。

（一）筹务业务团队

  1、负责本会重大募捐项目的策划、筹备等工作；

  2、开拓资源，开展与本会业务相关的合作洽谈工作；

  3、捐赠人关系维护。

（二）项目管理团队

  1、负责合作项目的开拓、洽谈和现有项目的管理、跟进工作；广东公益恤孤助学促进会管理制度汇编

制度编号：内务制度 5.03

  2、负责本会及与本会合作开展的各项目活动的统筹和组织实施工作；

  3、负责撰写各项目活动的计划、方案、预算和总结等工作。

三、资助工作部

  1、贯彻、执行我会助学资助工作的原则：“准确、及时、有效、低成

本” ，重症贫童救助原则：“急需、适度、及时资助，不介入医疗业务”；

  2、对资助项目进行调研、策划，制订工作方案和编制财务预算，经报

批核准后负责组织实施；

  3、负责对资助对象的调查和跟踪管理；

  4、负责对专项活动的会务性组织工作；

  5、带领部门各团队开展并落实相关的工作；

  6、负责本会志愿者队伍培训和维系工作。

（一）志愿者管理培训团队

  1、制订志愿者的年度培训计划，组织常规的公益慈善理念和相关工作

知识培训及项目、活动的专项培训；

  2、负责本会各项目、活动的志愿者招募和针对性培训；

  3、开展其他增值的培训课程和志愿者联谊活动。

（二）社会调查团队

  1、负责本会助学资助的项目，组织家访核查、制订工作方案和编制财

务预算，经报批核准后负责实施。完成家访核查工作，编制家访核查报告等；

  2、家访工作的筹备，包括家访资料、物资的准备及跟进、配合家访统

筹做好家访的各项工作；

  3、关注、调查、研讨社会慈善资助的情况、需求、热点、方式，对本会资助工作的完善、改进和调整提出建设和进行探索。

（三）跟踪关怀团队

  1、负责对受助学生、重症贫童的心灵关怀，让受助的孩子持续得到社

会上的鼓励和人文关怀；

  2、在节日举办思亲访贫童系列活动，心灵互动，艺术支教、夏令营，

体育支教、夏令营，组织企业各类成长关怀活动。

（四）病童救助团队

  1、负责本会重症贫童救助项目的资助工作，开展志愿服务；

  2、对个案的真实性进行核实，包括病情、家庭经济情况、就医医院、

预估医疗费缺口等；

  3、病童个案的执行和跟踪，履行申请手续后，及时对个案进行救助；

  4、资助个案的相关资料建档、存档，各项数据的汇总、统计；

  5、每周对病童救助的资助情况汇报秘书处、上网公示。

四、运行保障部

  1、负责本会的网络管理及其相关工作；

  2、负责各项目开展所需物资的基本保障；

  3、配合资助工作部对资助项目、受助对象和资助工作的档案管理；

  4、带领部门各团队开展并落实相关的工作。

（一）网络管理团队

  1、负责本会网站的建设和维护工作；

  2、负责办公室网络及电脑等相关办公设备的维护；

  3、协助本全研发创新募捐平台和工具。广东公益恤孤助学促进会管理制度汇编

制度编号：内务制度 5.03

（二）物资管理团队

  1、根据项目实际需要采购制作物资；

  2、整理并运输物资到各项目活动现场存放；

  3、协助各项目前期组建物资组，协助指导使用各项物资；

  4、制作物资清单，定期整理更新仓库物资储备数据；

  5、根据需要为秘书处寻觅物资存放和保管的地方。

（三）档案管理团队

  1、负责对受助地区申请资助学生的档案进行审表、做好家访核查前的

资料准备及核查后的资料归档；

  2、负责受助学生档案的管理工作，包括案卷的分类、设立、存放等要

保持该地区、项目、受助对象资助工作的完整、连续、全面、准确；

  3、负责受助学生每学期反馈信件的收集、复印、入档、寄送，做好登

记等有关工作；

  4、对资助工作的投诉进行处理。